楽天銀行のセキュリティカードを再発行する方法は？

「楽天銀行のセキュリティカードを再発行する方法は？」

楽天銀行のセキュリティカードを再発行する方法

• 紛失・再発行する場合、カスタマーセンターへの連絡が必須

楽天銀行は、要所要所にセキュリティ認証を設けています。

暗証番号を入力するシーンもあれば、パスワードや自身で設定した質問の答えを入力するなど、いくつものセキュリティを設定しているのです。

セキュリティカードも、楽天銀行の厳重なセキュリティの一角ですが、キーとなる英数字が羅列して表記されているカードタイプなので、紛失してしまう可能性があります。

楽天銀行のセキュリティカードを紛失した場合、楽天銀行カスタマーセンターへ電話連絡しなければなりません。

ちなみに、セキュリティカード専用窓口というのはありませんでした。

楽天銀行のセキュリティカードを再発行する時の注意点

再発行中は取引できない

楽天銀行のセキュリティカード再発行の手続きが完了すると、セキュリティカードは登録した住所まで郵送されます。

手続きが完了してからセキュリティーカードが郵送されてくるまで、セキュリティカードによる認証が必要な取引ができません。

新たなセキュリティカードが届くまでの間に、古いセキュリティカードが見つかったとしても、古いカードはすでに無効なので、セキュリティー認証をクリアすることはできません。

 

認証を間違えると一時停止される

新たなセキュリティカードが届くまでに、セキュリティカードでの認証が必要なシーンで適当な英数字を入力し、一定回数入力を間違うと、一時的ではありますがセキュリティカード認証が停止されます。

新しいセキュリティカードが届くまでは、セキュリティカードを使った認証はパスできないと覚悟しておかなければなりません。

 

楽天銀行のセキュリティカードをもらってない？

全員に発行されるカードではない

楽天銀行のセキュリティカードは、最初から発行される人と最初から発行されない人がいます。

同じ楽天銀行ユーザーでも、セキュリティカードは全員に発行されるものではないのです。
以前から楽天銀行を利用しているのに、これまでセキュリティカードが送られてくることもなく、セキュリティカードでの認証画面もなかったという方は、セキュリティカードが不要だと判断されたユーザーだということです。

というのも、楽天銀行でのサービスは、全サービスでセキュリティーカード必須、というわけではないんです。
あくまでも楽天銀行サイドが必要と判断した場合にのみ、セキュリティーカード認証が必要となります。

例えば楽天銀行ユーザーでも、セキュリティカードが送られてきた人もいれば、送られてきていない人もいるんです。

 

もらえる条件

• 楽天銀行側で必要と判断された人

セキュリティーカードを送られてきた方は、楽天銀行側で必要と判断されたということ。

登録した住所に郵送で送られてきます。

もしも楽天銀行側で不要と判断されれば、セキュリティーカードは送られてきませんし、セキュリティーカードでの認証も発生しません。
もらえる条件が気になる方もいるかもしれませんが、条件に関しては楽天銀行サイドが判断するもの。

ちなみに私の場合はセキュリティカードが送られてきましたが

• 楽天クレジットカードとの連携
• 海外送金でのやりとり
• 楽天銀行での引き落としや振り込み

といったサービスを利用しているため、セキュリティカードをもらえる条件にあてはまったと考えられます。

 

もらってない人の発行手続き

• 楽天銀行のカスタマーセンターへ問い合わせ

まずは自分が楽天銀行のユーザーとして、セキュリティカードをもらえる条件に当てはまっているか否かの確認が必要ですが…
これは楽天銀行のカスタマーセンターへ問い合わせをして、確認するのが一番です。

これまでに楽天銀行を利用していても、セキュリティカードが送られてきていないなら、不要と判断されたということになります。
カスタマーセンターに問い合わせた上で、セキュリティカード発行の条件に当てはまっているにも関わらず受け取っていない場合には、その旨もカスタマーセンターに伝えましょう。

セキュリティカード発行の条件に当てはまっているのにカードを受け取っていないなら、もしかしたら登録先住所に誤りがあったり、宛先不明で差し戻しされている可能性もあります。

登録住所についても、一応確認しておきましょう。

 

楽天銀行のセキュリティカードを再発行Q&A

お金はかかるの？

楽天銀行のセキュリティカードを紛失した場合、手数料が発

• 再発行手数料：1,080円（税込）

決してタダではありませんし、とても大切なカードなので、厳重に保管して紛失しないよう注意しましょう。

 

どのくらいで届く？

• 1〜2週間

セキュリティカードの再発行を依頼した場合、再発行手続きが進められて郵送で届けられます。

状況や交通の混雑状況にもよりますが、1〜2週間はみておきましょう。

 

古いセキュリティカードはどうする？

• ハサミなどでカットしたり、番号などが漏れないように破棄・廃棄

セキュリティカードの紛失を楽天銀行に伝え再発行依頼をかけた場合、古いセキュリティカードはその時点から使用不可能となります。

使用不可能なので悪用されることはないと思われますが、念のためにハサミなどでカットしたり、番号などが漏れないように破棄・廃棄しましょう。

まとめ

• 楽天銀行セキュリティカードを紛失した場合、カスタマーセンターへの連絡が必須
• セキュリティカードの再発行依頼をかけた時点で、古いセキュリティカードは使用不可
• セキュリティカードを使った認証画面で、一定回数入力を間違うと、一次的に認証停止となる
• セキュリティカードは全てのユーザーに発行されるわけではない
• 中にはセキュリティカードが不要と判断され、発行されないユーザーもいる
• セキュリティカード再発行には1,080円の手数料が発生する

セキュリティカードを紛失してしまうと、いざサービスを利用する時に困ってしまいます。
紛失しないよう大切に保管することが大切ですが、万が一紛失してしまった場合には、すぐにカスタマーセンターへ連絡しましょう。