クリックポストで住所間違いした時の対応は？

• クリックポストで住所間違いした時の対応
• クリックポストが届かない原因や住所を間違えた時のトラブル例
• クリックポストの住所間違い時の問い合わせ先

をまとめました。

 

クリックポストで住所間違いした時の対応

発送前

修正はできないので新規で入力し直します。

実際に決済されるのは、集配局で引き受けた時であるので、二重決済にはならないです。再印刷した場合も大丈夫です。ご安心ください。

 

発送後

• 早急に郵便局に連絡する

発送後、早急に郵便局に連絡し配達をストップしてもらおう！

 

クイックポスト発行後のキャンセル料金はかかかる？

発送完了したらキャンセル料金はかかかる

住所を間違えて送ってしまったものは、決済処理が完了しているのでかかってしまいます。差出人に返送されます。

 

発送完了しなければかからない

宛名ラベルを貼っても、荷物を送らなければ大丈夫です。

サイズ・重量オーバーで戻ってきたものも、決済処理が行われず大丈夫です。

クリックポストが届かない原因や住所を間違えた時のトラブル例

追跡バーコードが読み取れない

印字不良や、雨などで濡れてしまってバーコードが読み取れない場合があります。

 

二次元コードが読み取れない

追跡バーコード同様に二次元コードがありますが、これも読み取れない場合があります。

 

ラベルが剥がれてしまった場合

ラベルがちゃんと貼れてなかったり、剥がれてしまう場合があります。

 

住所不完全な場合

番地が抜けていたり、転居していたりで住所が不完全や不明な場合です。

住所が合っていれば宛名が違っていても届いてしまいます。

住所を間違えた時、先方様の住所伝言ミスである場合、

• 再度送る時は着払いにする
• 185円の切手を送ってもらう

とか、送料や取り戻し金は請求しましょう。

 

クリックポストの住所間違い時の問い合わせ先

問い合わせ先

• 管轄の郵便局に早急に連絡してみよう！

申し込み後のキャンセルはできない

郵便局の配達前であれば、近くの集配郵便局又は取扱局で取戻し請求を行うことで、

※規定の料金（配達郵便局は410円、その他の郵便局の場合570円）が必要となってきます。

 

伝える内容

上記内容を、すみやかに伝えよう！

 

まとめ

1. クリックポストで住所間違いした時は、新規入力し出力する。
2. クリックポストはバーコードが必ず読み取れるようにし、宛名が違っても住所が合っていれば届いてしますので、住所間違いのないように注意する。
3. クリックポストの住所間違い時の問い合わせ先　管轄の郵便局に早急に連絡を入れる。